业 务 品 种 介 绍
近年来，中国工商银行晋中市分行“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”，坚持与时俱进，不断创新金融服务手段、服务产品和服务机制，依托先进的电子科技手段，实现了各项业务的全国联网，资金汇划实现了实时汇兑，业务种类已发展到包括传统的存款、贷款和结算以及新兴的中间代理业务、电子银行业务、国际业务、牡丹信用卡业务等七大类约 300多个品种。
● 存款业务
根据客户不同，分为对公存款和储蓄存款两大类。对公存款，包括不同期限的定期存款和活期存款。储蓄存款，包括整存整取、零存整取、定活两便、活期、教育储蓄等主要业务品种，此外，还针对不同公众客户的需求，适时推出新的储蓄业务品种，如 2003年初推出了幸福人生系列
储蓄存款。
● 贷款业务
根据不同的客户对象和不同的贷款、融资方式，分为多种类型和多个品种。
（ 1）向公司（单位）客户提供的贷款种类：根据贷款的用途分为项目贷款、流动资金贷款、房地产开发贷款；根据贷款期限分为中长期贷款和短期贷款。
（ 2）向个人客户提供的贷款包括：小额抵押贷款（由个人存单质押后贷款）；汽车消费贷款、助学贷款、出国留学贷款；个人住房批量贷款，个人住房按揭贷款、个人住房公积金委托贷款、个人住房装修消费贷款、个人商用房按揭贷款。
（ 3）以银行信用为基础的融资，包括开具银行承兑汇票和银行承兑汇票贴现。
● 结算及汇兑业务
传统的结算业务，包括银行汇票、银行承兑汇票、商业承兑汇票、银行本票、支票、委托收款、托收承付以及汇兑等。新的结算业务品种有：企业银行业务，网络结算业务，通存通兑，银证通，银证转帐，汇款直通车， 储蓄异地通等。
● 中间代理业务
代理个人理财和代理企业理财两大类。代理个人理财业务种类有：开办代发工资，代收水、电费
、煤气费，代收固定、移动话费，代收养老统筹保险金、离退休人员养老金等 50余项个人代理业务；代理企业理财业务种类有：开办信息咨询，非融资类人民币保函，项目融资，财务顾问、投资咨询，银团贷款安排以及保险、福利费等业务。
● 电子银行业务
包括电话银行和网上银行。可以提供财务信息查帐、卡帐户转帐、银证转帐、外汇买卖、 B2C在线支付、客户服务、财户管理、帐户挂失等服务。
● 牡丹信用卡业务
目前开办的牡丹卡种类有：牡丹国际卡、牡丹贷记卡、牡丹灵通卡、牡丹彩照卡、牡丹信用卡、牡丹专用卡等多个品种，可以提供信用消费、转帐结算、现金存取、限额信贷等金融服务。
● 外币业务
包括存款类、融资类、结算类三大类。
（ 1）存款类：可以办理美元、日元、港元、英磅、殴元等五个币种的存款业务。
（ 2）融资类：外币贷款、打包贷款、出口押汇、提供担保。
（ 3）结算及其它中间类业务：进口跟单信用证、进口代收、出口跟单信用证、出口托收结算、买入外币票据、贸易及非贸易项下的外汇汇出与汇入、结售汇业务、因私购汇、外汇实盘买卖等。
经 营 发 展 情 况
中国工商银行晋中市分行自成立以来，就以支持地方经济的发展为己任，按照国家的经济、金融方针政策和法律法规开展各项经营活动，大力筹措社会资金、加强信贷资金管理，积极支持工业生产和商业流通，促进企业的技术进步和技术改造，为晋中经济的发展发挥了积极的推动作用。特别是近年来，该行按照以客户为
中心的原则，加大了业务创新步伐，金融服务功能进一步强化、金融服务的层次进一步提升、金融服务的效率进一步提高，大跨步向现代商业银行迈进。
千方百计大力筹措社会资金。近年来，工商银行晋中市分行积极探索和实践各项存款的工作机制，实行了客户经理制，按照“二八法则”，加强了对重点客户的服务，与电信、电力、邮政、铁路、保险、军队等系统大户，大中型企业集团，地方政府部门以及居民公众客户建立了良好的合作关系，建立起了一大批比较稳定的客户群。在此基础上，坚持新业务的开发与推广，通过运用电子计算机、银行卡、电话通讯设备等先进工具和手段，突破传统业务领域，大力发展各项中间业务、个人理财、消费信贷、牡丹卡、自动银行、电话银行、手机银行、网上银行等业务，既满足了客户多种金融服务需求，也增强了银行自身的竞争实力，保证了各项存款的增长，近几年来，各项存款年均增长幅度都在 10％以上，从而降低了筹资成本，促进了经营效益的提高。
各项存款的稳定增长，也为增加贷款的有效投入、支持地方经济的发展和产业结构的调整提供了坚实的资金保证。 晋中市分行作为晋中市资产规模最大的国有商业银行，一直是地方经济发展重要的金融支撑。多年来，该行按照上级行总的信贷投放政策、结合地方经济结构调整的方向，适时调整信贷投向，有力地支持了地方经济中的龙头行业和排头兵企业，对带动地方经济的发展发挥了积极的作用。特别是近几年来，随着晋中
市经济结构的大调整，该行适时进行了三个方面的调整和转变，即：由重点支持国有企业向倾斜支持股份制企业、上市公司和民营企业转变，由重点支持生产流通领域向倾斜支持基础设施建设和新兴产业行业转变，由单向支持企业、单位客户向企事业单位客户和公众个体客户并举转变。几年中，按照年均 3个亿的贷款投放规模，重点支持了汾西矿务局、榆次液压件厂、榆社化工厂、祁县酒厂、山西中药厂等国有企业以及上市公司经纬股份有限公司发展；着力扶植了三佳煤化集团公司、安泰集团公司、晋阳碳素有限公司、万邦工贸有限公司、太明化工有限公司等优秀民营股份制企业的发展壮大；集中力量支持了太旧高速公路、祁临高速公路、阳涉铁路、晋中路桥集团以及天石电厂等大型基础设施项目的建设；积极支持了晋中新兴支柱产业行业——旅游的发展，向灵石王家大院、祁县乔家大院、平遥古城、介休绵山等旅游点投放了贷款；大力支持了科研、文教、院校等事业单位的信贷需求，向山西农大、平遥中学、太谷五一三所学校等发放了贷款。此外，该行还加快了个人消费信贷发展步伐，先后开办了个人住房按揭贷款、个人商业用房按揭贷款、汽车消费贷款、住房开发贷款、非生产领域或垄断行业的个人住房贷款等业务，信贷领域和信贷市场不断拓宽，对地方经济的发展壮大做出了积极贡献，并发挥着越来越强的支撑作用。
机 构 网 点 布 局 情 况
中国工商银行晋中市分行机构网点广布晋中市各县区。近年来，该行推行集约化经营，实施了大力度的机构网点改革，使全行网点布局结构更加合理。目前，该行除市分行机关外，下辖对外营业网点 57个，其中，科级县（市）支行及城区支行13个，股级分理处和储蓄所44个。县级支行的分布基本上按行政区划部署，除左权、和顺两县支行撤并外，其它8个县（市）都设有科级县（市）支行，按县名命名支行名称；在榆次区设有5个城区支行，即：中都支行、道北支行、迎宾支行、经纬支行、牡丹支行。工商银行晋中市分行 所有的营业网点都已实现电子化操作，电子化网点覆盖率达到 100%，特别是 随着业务综合系统的投产运行和全行综合柜员制改革的推进，各营业 网点通过大机延伸建立了高度集中统一的电子化服务体系，形成了业务办理快捷、数据处理集中、信息传输通畅、指挥调度灵活的大型计算机高效营运系统， 所有对公营业网点（包括储蓄所），都可以办理各类业务，客户从任何一个营业网点的任何一个窗口，就可以办理各项金融业务。
构网点58个，在职正式员工954名、柜员制合同工372名，市分行机关位于 晋中市榆次区王湖路东巷一号， 是该行的管理机构。至 2002年末，该行资产总额已达61.8亿元，其中各项贷款36.9亿元，负债总额61.7个亿元，其中各项存款54.9亿元，是目前晋中市经营规模最大的国有商业银行。 